Købsvilkår

Udirect ApS
CVR-nr. 35511882
Strandvejen 100
2900 Hellerup
📧 info@designshoppen.dk

Disse købs- og leveringsvilkår ("Vilkår") gælder for www.designshoppen.dk ("Hjemmesiden"), som ejes og drives af Udirect ApS.

Hos Designshoppen finder du et nøje udvalgt sortiment af møbler, interiør og designprodukter – både klassikere og nye trends fra ind- og udland.

Som kunde hos os har du ret til indsigt i de persondata, vi behandler om dig, jf. vores persondatapolitik. Du har også ret til at få rettet eller slettet dine oplysninger.

Har du spørgsmål, kan du kontakte os på info@designshoppen.dk. Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 48 timer i vores åbningstid.

---

1. Aftale om køb

En aftale om køb indgås, når du gennemfører din bestilling i vores checkout på designshoppen.dk. Herefter modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail.

Skulle der opstå fejl – fx i lagerstatus, pris eller leveringstid – kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale næste skridt.

---

2. Aldersgrænse

Vi handler kun med myndige personer (18 år og derover). Er du under 18 år, kræver det samtykke fra forældre eller værge.

---

3. Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms. Priserne er ekskl. fragtomkostninger, som beregnes i checkout, inden du godkender købet.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

---

4. Fejl i priser

Vi tager forbehold for tastefejl og åbenlyse prisfejl. Hvis du bestiller en vare til en pris, som du med rimelighed burde have indset var forkert, forbeholder vi os retten til at annullere ordren.

---

5. Tilgængelighed

Vi bestræber os på at have flest mulige varer på lager. Nogle produkter er bestillingsvarer og kan derfor have længere leveringstid. Aktuel leveringstid fremgår altid på den enkelte vare på hjemmesiden.

---

6. Levering

Vi samarbejder med anerkendte fragtfirmaer som PostNord, GLS samt fragtmænd ved større leverancer.

Lagerførte varer afsendes normalt inden for 4–8 hverdage.

Du modtager både ordrebekræftelse og trackinginformation, så du kan følge din forsendelse.

Større møbler leveres som udgangspunkt til kantsten eller hoveddør, medmindre andet er aftalt.

---

8. Betaling

Hos Designshoppen kan du betale med Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit samt Klarna.

Vi opkræver ingen kortgebyrer. Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes, eller i henhold til aftale med din kortudsteder.

---

9. Rabatkoder og gavekort

Rabatkoder kan kun anvendes én gang og kan ikke kombineres med andre tilbud.

Gavekort købes digitalt via designshoppen.dk og er gyldige i 2 år fra udstedelsesdato.

Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter.

---

10. Fortrydelsesret og retur

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, når du handler som forbruger.

Hvis din ordre leveres i flere dele, gælder fortrydelsesfristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Du skal give os besked om fortrydelse inden for 14 dage ved at sende en e-mail til info@designshoppen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at undlade at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.

Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.

Du betaler selv for returfragten og hæfter for eventuelle skader under transporten.

Visse varer, herunder møbler og større gods, kan ikke returneres med almindelig post.

Returfragt for møbler og større gods: 699 kr.

Varens stand ved returnering

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse, som fratrækkes det beløb, du får refunderet.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering).

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation herfor er fremsendt.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

---

11. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.

Opdager du en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@designshoppen.dk med en beskrivelse og evt. billeder.

Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses reklamationen altid for rettidig.

Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.

---

12. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre din ordre. Læs mere i vores persondatapolitik på designshoppen.dk.

---

13. Klager

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på info@designshoppen.dk.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus via Klageportalen.

Handler du på en e-mærket webshop, kan du desuden få gratis hjælp hos e-mærket.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal.

---

14. Cookies

Designshoppen.dk anvender cookies for at optimere brugeroplevelsen, analysere trafik og målrette indhold. Du kan altid slette eller blokere cookies via din browser.

---

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale indgået på designshoppen.dk.

Bestilt den: ____________________
Modtaget den: __________________

Forbrugerens navn: __________________________
Forbrugerens adresse: _______________________

Dato og underskrift (kun ved papir): _______________________