Købsvilkår
Generelt
Disse købs- og leveringsvilkår ("Vilkår") gælder for www.designshoppen.dk ("Hjemmesiden"), som ejes og drives af Designshoppen ApS
Hos os finder du et nøje udvalgt sortiment af møbler, interiør og designprodukter – både klassikere og nye trends fra ind- og udland.
Som kunde hos os har du ret til indsigt i de persondata, vi behandler om dig, jf. vores persondatapolitik. Du har også ret til at få rettet eller slettet dine oplysninger.
Har du spørgsmål, kan du kontakte os via mail [indsæt mailadresse]. Vi bestræber os på at besvare henvendelser indenfor 48 timer i vores åbningstid.
1. Aftale om køb
En aftale om køb indgås, når du gennemfører din bestilling i vores checkout. Herefter modtager du automatisk en ordrebekræftelse via mail.
Skulle der opstå fejl – fx i lagerstatus, pris eller leveringstid – kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale næste skridt.
2. Aldersgrænse
Vi handler kun med myndige personer (18 år og derover). Er du under 18 år, kræver det forældres/værges samtykke.
3. Priser
Alle priser på hjemmesiden er dagsaktuelle og angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms. Priserne er ekskl. fragtomkostninger, som beregnes i checkout inden endelig godkendelse.
Vi forbeholder os retten til prisændringer uden varsel.
4. Fejl i priser
Vi tager forbehold for tastefejl og åbenlyse prisfejl. Hvis du bestiller en vare til en forkert pris, som du med rimelighed burde vide var en fejl, forbeholder vi os retten til at annullere ordren.
5. Tilgængelighed
Vi bestræber os på at have flest mulige varer på lager. Visse produkter er bestillingsvarer og har derfor længere leveringstid. Leveringstid fremgår af den enkelte vare på hjemmesiden.
6. Levering
Vi samarbejder med anerkendte fragtfirmaer som PostNord, GLS og fragtmænd til større leverancer.
-
Lagerførte varer sendes normalt indenfor 4-8 hverdage.r.
Du modtager både ordrebekræftelse og tracking, så du kan følge din pakke.
Større møbler leveres som udgangspunkt til kantsten eller hoveddør, medmindre andet er aftalt.
8. Betaling
Hos Designshoppen kan du betale med Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard og Mastercard Debit.
Vi opkræver ingen kortgebyrer. Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.
9. Rabatkoder og gavekort
-
Rabatkoder kan kun bruges én gang og kan ikke kombineres med andre tilbud.
-
Gavekort købes digitalt via hjemmesiden og er gyldige i 2 år fra udstedelsesdato.
-
Gavekort refunderes ikke og kan ikke veksles til kontanter.
10. Fortrydelsesret og retur
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
-
Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.
-
Du betaler selv returfragten.
-
Møbler og større gods koster 699 kr. i returfragt ved afhentning.
Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur. Tilbagebetaling sker altid til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.
11. Reklamation
Vi følger den danske købelov, hvilket betyder, at du har 2 års reklamationsret. Opdager du fejl eller mangler, skal du kontakte os hurtigst muligt med billeder og beskrivelse.
Ved godkendt reklamation dækker vi naturligvis fragtomkostningerne.
12. Persondata
Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at kunne levere dine varer. Data opbevares sikkert og deles kun med samarbejdspartnere, som behandler information på vores vegne. Læs mere i vores persondatapolitik [link].
13. Klager
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på [mailadresse].
Du kan også klage via EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr.
14. Cookies
Vi bruger cookies til at optimere din oplevelse på hjemmesiden, analysere trafik og tilpasse indhold. Du kan altid slette eller blokere cookies via din browser.